Συχνές Ερωτήσεις (FAQ)

Ακολουθούν οι ενημερωμένες διευκρινίσεις για τη λειτουργία, τη νομική βάση, την ιδιωτικότητα και τις διαδικασίες επικοινωνίας της υπηρεσίας.

Πώς Λειτουργεί η Υπηρεσία

1. Πώς λειτουργεί η υπηρεσία GreekTV Live;

Η υπηρεσία greektv.live λειτουργεί ως αυτοματοποιημένη μηχανή αναζήτησης και τεχνικής ευρετηρίασης (automated indexing service). Εντοπίζει και ταξινομεί συνδέσμους από επίσημες και δημόσια διαθέσιμες πηγές στο διαδίκτυο. Η προβολή πραγματοποιείται μέσω τεχνικής πλαισίωσης (framing), δηλαδή η ροή παρέχεται (streamed) απευθείας από τον τρίτο πάροχο προς τη συσκευή σας.

2. Είναι η υπηρεσία greektv.live «IPTV πάροχος»;

Όχι. Οι πάροχοι IPTV συνήθως φιλοξενούν ή/και αναμεταδίδουν σήματα μέσω δικών τους υποδομών. Το greektv.live δεν φιλοξενεί και δεν αναμεταδίδει περιεχόμενο. Λειτουργεί αποκλειστικά ως τεχνικό ευρετήριο/εργαλείο ευρετηρίασης (indexing), παραπέμποντας τον χρήστη στην επίσημη πηγή του περιεχομένου.

3. Γιατί η υπηρεσία παρέχεται δωρεάν;

Δεν απαιτείται συνδρομή ή εγγραφή. Οι πόροι που ευρετηριάζονται καθίστανται ήδη δημόσια προσβάσιμοι από τους αρχικούς παρόχους προς το κοινό και η Υπηρεσία περιορίζεται στην τεχνική ευρετηρίαση και παρουσίαση συνδέσμων.

4. Σε ποιες συσκευές μπορώ να χρησιμοποιήσω το greektv.live;

Η υπηρεσία είναι προσβάσιμη από οποιαδήποτε συσκευή διαθέτει σύγχρονο πρόγραμμα περιήγησης (Chrome, Firefox, Safari, Edge), συμπεριλαμβανομένων smartphones, tablets, υπολογιστών και Smart TVs.

5. Φιλοξενεί ή αποθηκεύει το greektv.live βίντεο ή τηλεοπτικές/ ραδιοφωνικές ροές;

Όχι. Η Υπηρεσία δεν φιλοξενεί, δεν αποθηκεύει και δεν πραγματοποιεί ανεξάρτητη μετάδοση/αναμετάδοση περιεχομένου. Η πρόσβαση πραγματοποιείται προς τις υποδομές τρίτων παρόχων, από τους οποίους προέρχεται η τηλεοπτική ροή, το VOD υλικό ή το ηχητικό σήμα.

Ζωντανή Τηλεόραση (Live) & Ποιότητα

6. Γιατί κάποια κανάλια δεν είναι διαθέσιμα ανά πάσα στιγμή;

Η Υπηρεσία εξαρτάται από την πηγή εκπομπής. Αν ένας σταθμός αλλάξει σύνδεσμο, αντιμετωπίζει τεχνικά προβλήματα ή διακόψει τη ροή, αυτό αντανακλάται αντίστοιχα και στην Υπηρεσία. Ενδέχεται επίσης να ισχύουν περιορισμοί πρόσβασης από τον πάροχο (π.χ. geo-blocking ή άλλες τεχνικές πολιτικές).

7. Γιατί η ποιότητα της εικόνας αυξομειώνεται;

Η ανάλυση και η ποιότητα της ροής καθορίζονται αποκλειστικά από τον αρχικό πάροχο και την ταχύτητα της σύνδεσής σας. Η Υπηρεσία δεν επεξεργάζεται, δεν ανακωδικοποιεί και δεν μετατρέπει το σήμα (no transcoding), ώστε να διατηρείται η τεχνική ακεραιότητα της πηγής.

8. Υπάρχει καθυστέρηση (delay) σε σχέση με την κανονική τηλεόραση;

Ναι. Στις διαδικτυακές μεταδόσεις υπάρχει συνήθως μικρή καθυστέρηση (latency) μερικών δευτερολέπτων, λόγω της κωδικοποίησης και του τρόπου διανομής του σήματος από τους παρόχους μέσω διαδικτύου.

9. Γιατί ορισμένα κανάλια ζητούν «αποδοχή cookies» ή δείχνουν δικές τους διαφημίσεις;

Επειδή η προβολή γίνεται απευθείας από την επίσημη πηγή, οποιοδήποτε μήνυμα για cookies ή διαφήμιση που εμφανίζεται μέσα στο βίντεο προέρχεται από τον ίδιο τον πάροχο. Τα σχετικά ζητήματα διέπονται από τους όρους χρήσης και την πολιτική απορρήτου του παρόχου.

Video On Demand (VOD) & Hybrid TV

10. Τι είναι τα VOD Streams και από πού προέρχονται;

Πρόκειται για οπτικοακουστικό υλικό on-demand (π.χ. εκπομπές, σειρές, επεισόδια) που οι πάροχοι διαθέτουν δημόσια μέσω των υπηρεσιών τους (WebTV ή Hybrid TV/HbbTV). Η Υπηρεσία ευρετηριάζει αυτούς τους δημόσια προσβάσιμους πόρους και τους παρουσιάζει οργανωμένα.

11. Γιατί ορισμένα VOD βίντεο δεν φορτώνουν;

Πολλοί πάροχοι διαθέτουν VOD υλικό για περιορισμένο χρονικό διάστημα. Όταν ο πάροχος αφαιρέσει ή αλλάξει τον πόρο στον εξυπηρετητή του, ο αντίστοιχος σύνδεσμος μπορεί να πάψει να λειτουργεί.

12. Μπορώ να κατεβάσω (download) τα βίντεο;

Όχι. Η Υπηρεσία παρέχει δυνατότητα προβολής (streaming) μέσω πρόσβασης σε πηγές τρίτων. Η λήψη, αποθήκευση ή αντιγραφή περιεχομένου δεν επιτρέπεται από τους όρους των παρόχων και τους όρους χρήσης της Υπηρεσίας.

13. Γιατί βλέπω μήνυμα «Περιορισμός Περιοχής» (Geo-blocked);

Ορισμένοι πάροχοι εφαρμόζουν γεωγραφικούς ή άλλους τεχνικούς περιορισμούς πρόσβασης. Η Υπηρεσία δεν παρακάμπτει, δεν τροποποιεί και δεν παρεμβαίνει σε geo-blocking ή άλλους μηχανισμούς περιορισμού πρόσβασης.

Ασφάλεια, Ιδιωτικότητα, Διαφημίσεις & Επικοινωνία

14. Πώς προστατεύονται τα δεδομένα μου;

Η Υπηρεσία δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα ταυτοποίησης (π.χ. όνομα, e-mail). Η χρήση είναι σχεδιασμένη με γνώμονα την ιδιωτικότητα. Ορισμένες προτιμήσεις χρήστη ενδέχεται να αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή σας (Local Storage), όπως περιγράφεται στην Πολιτική Απορρήτου.

15. Πού αποθηκεύονται τα «Αγαπημένα» μου;

Οι προτιμήσεις σας (π.χ. Αγαπημένα Κανάλια & Ραδιοφωνικοί Σταθμοί) αποθηκεύονται αποκλειστικά στη συσκευή σας μέσω Local Storage. Η Υπηρεσία δεν διατηρεί κεντρική βάση δεδομένων χρηστών. Αν καθαρίσετε τα δεδομένα του browser σας, οι προτιμήσεις σας θα διαγραφούν.

16. Ποιος είναι ο ρόλος των διαφημίσεων στο greektv.live;

Οι διαφημίσεις (όπου εμφανίζονται) αποσκοπούν στην κάλυψη λειτουργικών εξόδων της πλατφόρμας. Η Υπηρεσία δεν παρεμβάλλει και δεν επικαλύπτει (no overlay) διαφημιστικά στοιχεία πάνω στο ίδιο το βίντεο/σήμα των παρόχων.

17. Διαθέτει η υπηρεσία λειτουργίες Γονικού Ελέγχου (Parental Control);

Όχι. Η Υπηρεσία greektv.live λειτουργεί ως αυτοματοποιημένο ευρετήριο δημόσιων ροών και δεν προβαίνει σε επιμέλεια, αξιολόγηση ή φιλτράρισμα του περιεχομένου που προβάλλεται από τους τρίτους παρόχους. Η ευθύνη για την επίβλεψη των ανηλίκων κατά τη χρήση της υπηρεσίας και η αξιολόγηση της καταλληλότητας του περιεχομένου των τηλεοπτικών σταθμών βαρύνει αποκλειστικά τους γονείς ή κηδεμόνες τους.

18. Πώς μπορώ να υποβάλω αίτημα εξαίρεσης (opt-out) ή αφαίρεσης συνδέσμου (notice & takedown);

Εάν είστε δικαιούχος ή εξουσιοδοτημένος εκπρόσωπος και επιθυμείτε την εξαίρεση/αφαίρεση συγκεκριμένων συνδέσμων, επικοινωνήστε στο [email protected] με τεκμηριωμένο αίτημα που να περιλαμβάνει:

  • 18.1 Πλήρη στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας του αιτούντος.
  • 18.2 Απόδειξη κυριότητας ή εξουσιοδότησης/εκπροσώπησης (όπου απαιτείται).
  • 18.3 Το ακριβές URL της σελίδας στο greektv.live όπου εμφανίζεται ο σύνδεσμος.
  • 18.4 Σύντομη περιγραφή του αιτήματος (π.χ. opt-out ή λόγος αφαίρεσης).

Ραδιοφωνικές Ροές (Ράδιο)

19. Πώς λειτουργεί η υπηρεσία Ραδιοφώνου;

Η υπηρεσία greektv.live λειτουργεί ως αυτοματοποιημένο τεχνικό ευρετήριο. Οι ραδιοφωνικοί σταθμοί παρέχονται απευθείας από τα επίσημα links (streaming servers) των ίδιων των σταθμών. Η ομαδοποίηση σε γεωγραφικές περιοχές ή θεματικές κατηγορίες γίνεται αυτόματα για τη διευκόλυνση της πλοήγησής σας.

20. Γιατί κάποιοι σταθμοί δεν φορτώνουν;

Η αναπαραγωγή εξαρτάται αποκλειστικά από την υποδομή του εκάστοτε σταθμού. Αν ο σταθμός είναι εκτός λειτουργίας ή έχει φτάσει το μέγιστο όριο ταυτόχρονων ακροατών του, η ροή δεν θα ξεκινήσει. Η Υπηρεσία δεν παρεμβαίνει στο σήμα και δεν πραγματοποιεί δική της μετάδοση.

21. Γιατί βλέπω μήνυμα «Περιορισμός Περιοχής» ή η ροή δεν ξεκινά ενώ βρίσκομαι στο εξωτερικό;

Όπως και στην τηλεόραση, ορισμένοι ραδιοφωνικοί σταθμοί εφαρμόζουν γεωγραφικούς περιορισμούς (geo-blocking) για λόγους πνευματικών δικαιωμάτων ή εμπορικών συμφωνιών. Η Υπηρεσία μας δεν παρακάμπτει αυτούς τους περιορισμούς, καθώς σεβόμαστε τις τεχνικές πολιτικές πρόσβασης των αρχικών παρόχων.

22. Γιατί ακούω διαφημίσεις μόλις ξεκινάει ένας σταθμός;

Οι διαφημίσεις που ακούγονται κατά τη ροή του προγράμματος αποτελούν μέρος της επίσημης μετάδοσης του ραδιοφωνικού σταθμού. Το greektv.live δεν προσθέτει δικές του ηχητικές διαφημίσεις μέσα στις ροές και δεν έχει κανένα οικονομικό όφελος από αυτές.

Χρειάζεστε Περισσότερη Βοήθεια;

Για οποιαδήποτε επιπλέον απορία μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected].